Los clientes ideales son aquellas personas que en cualquier negocio o empresa son los responsables de lograr la LIBERTAD FINANCIERA. La anterior afirmación es fácil de deducir ya si queremos que esos clientes nos sigan comprando una y otra vez, lo que necesitamos hacer es mantenerlos contentos, ¿Y cómo los vamos lograremos eso? Sencillo!! Si logramos satisfacer sus necesidades, si los ayudamos a lograr sus metas y objetivos o si los ayudamos a solucionar sus problemas, es en ese momento que nuestro cliente ideal estará sumamente contento con nosotros y estarán siempre dispuestos a volver a comprar los productos que se le ofrezcan.

 

LaloAguirre.com

Saber identificar a nuestro cliente ideal es fundamental en cualquier negocio.

¿Cómo Lograr Entender a Nuestro Cliente Ideal?

 

Si bien es cierto que vamos a tener clientes fieles por mucho tiempo si logramos que esos clientes solucionen sus problemas que le causan dolor, antes de eso debemos entender a nuestro cliente ideal, es decir, casi casi meternos en su cabeza para saber lo que está pensando, para así poder hablarle en su mismo idioma y que nos mire como las personas que estaba buscando para satisfacer sus necesidades.

 

A continuación te menciono algunos puntos que hay que tener en cuenta para poder entender a nuestro cliente ideal.

 

  • Nos debe quedar muy claro que los clientes ideales NO comprarán el producto o servicio que se les ofrezca, ellos comprarán resultados, beneficios, soluciones o cosas que les eviten dolor.

 

  • Al momento de presentarle algún producto, se debe de dejar en segundo plano las características de dicho producto o servicio, y en lo que realmente debemos enfocarnos es en recalcarle a nuestro prospecto cual será la solución que recibirá, que alivio calmará y que resultados logrará.

 

  • Debemos dejar de pensar sólo en uno mismo, en el negocio o en el producto y enfocarnos realmente en lo que nosotros desearíamos recibir si nosotros estuviéramos en el lugar del prospecto y nos estuvieran presentando un producto. Es necesario entrar en la mente del prospecto e interpretar lo que el realmente espera recibir.

 

  • Algo que tampoco debemos olvidar es que los clientes o prospectos odian que les vendan, pero les encanta comprar.

 

  • No tratar de convencer a los clientes, sólo se necesita mostrarles lo que realmente necesitan y con eso ellos se convencerán de comprar.

 

  • Debemos permitirle a nuestros clientes el placer de encontrar por su propia cuenta una solución para sus problemas.. ¡Y donde ellos puedan tomar la decisión de comprarla sin ningún tipo de presión!

 

  • Trata de entender a tu cliente ideal mejor de lo que ellos mismo se entienden y con esto lograrás estar a kilómetros de distancia de tu competencia.

 

  • Adéntrate en los deseos, miedos y fantasías de tus clientes ideales.

 

  • Si realmente deseas generar dinero constante con tu negocio, crea con tus clientes ideales una relación GANAR-GANAR.

 

  • Conoce realmente las Metas y Objetivos de tus clientes ideales.. ¡Esto siempre abrirá la puerta a tu felicidad y riqueza.

 

  • Mientras más conozcas a tus prospectos o clientes ideales, menos tácticas de marketing y estrategias de venta necesitarás usar para vender tus productos o servicios.

 

  • Se necesita tomar el tiempo necesario para rastrear y clonar la mente del cliente ideal. En lugar de IMPROVISAR y confiar en una fuerte estrategia de venta, ya que generalmente por muy buena que sea esta, siempre se quedará corta si te falta información sobre tu cliente ideal.

 

  • No intentes vender productos o servicios que nadie quiere comprar, aunque ese producto te encante a ti.

 

  • No vendas basura, si tu cliente ideal te llega a comprar por primera vez y no solucionaste su problema o no quedó satisfecho con el resultado, NUNCA MÁS TE COMPRARÁ.

 

¿Qué Debemos Saber de Nuestro Cliente Ideal?

 

  • Sus problemas
  • Sus frustraciones
  • Sus miedos
  • Sus deseos
  • Sus sueños
  • Sus emociones
  • Sus actitudes
  • Sus creencias
  • Sus aspiraciones
  • Sus comportamientos

 

¿Cuáles Son Los Deseos Que Hacen Que Los Clientes Compren?

 

  • Sobrevivir, disfrutar y extender su vida y la de sus seres queridos.
  • Tener libertad.
  • Alejarse del miedo, dolor y peligro.
  • Ser superior, siempre ganar más y ser respetado.
  • Sentirse amado y querido.
  • Cuidar y proteger a sus seres queridos.
  • Sentir y conseguir aprobación social.
  • Sentir y creer que todo es una GANGA u oportunidad imperdible.
  • Recibir los mayores beneficios, al menor costo posible (AHORRAR).

 

¿Cómo Identificar El Perfil De Tu Cliente Ideal?

 

  • ¿Es Hombre o mujer?
  • ¿En qué país o ciudad vive?
  • ¿Qué edad tiene?
  • ¿Cuál es su estado civil?
  • ¿Tiene hijos?
  • ¿Cuáles son sus ingresos anuales?
  • ¿Cuál es su nivel de educación? (Estudios)
  • ¿En que trabaja?
  • ¿Cuáles son los problemas que quiere resolver?
  • ¿Qué quiere o desea tener?
  • ¿Cuáles son sus miedos o limitaciones?
  • ¿Qué es lo que le causa más dolor?
  • ¿Cuáles son sus frustraciones?
  • ¿Qué le interesa o cuáles son sus preferencias?
  • ¿Cuáles son sus creencias?
  • ¿Cuáles son sus hábitos?
  • ¿Cuáles son sus actitudes frente a la vida?
  • ¿Cuál es el estilo de vida que tiene actualmente y cuál es el que quiere en el futuro?
  • ¿Cuál es su visión y su filosofía de vida?
  • ¿Qué es lo que lo mantiene despierto y no lo deja dormir?
  • ¿Cuál es su meta principal?
  • ¿Cuáles son sus gustos y disgustos?
  • ¿Qué está comprando en la actualidad?
  • ¿Por qué lo compra?
  • ¿Se siente satisfecho con lo que compra a tu competencia?
  • ¿Cuánto está dispuesto a invertir para solucionar sus problemas?
  • ¿Quiénes son sus amigos?
  • ¿Qué información está buscando en Facebook?
  • ¿Cuáles son las frases o palabras por las que buscan en Facebook?
  • ¿A que grupos de Facebook está unido?
  • ¿Cuáles publicaciones lee?
  • ¿Cómo participan en Facebook?
  • ¿En qué publicaciones comentan más y que comentan?
  • ¿A qué grupo o página se ha unido en la actualidad (mínimo hace 2 semanas)

 

LaloAguirre.com

Cuanta más información tengamos de nuestro cliente ideal, más sencilla será la estrategia de marketing.

¿Cuáles Son Los Beneficios De Conocer El Perfil De Nuestro Cliente Ideal?

 

  1. Ofrecer la información exacta que nuestro fan está buscando.
  2. Que productos o servicios promocionar.
  3. El nivel de precios aceptados por nuestros fans.
  4. Mientras más lo conozcamos es más factible entrar en mayor confianza en menos tiempo.

 

¿Cómo Conectar Con Tu Cliente Ideal?

 

Si realmente se pretende conectar con el cliente ideal tenemos que entrar en conexión con sus emociones, uno tiene que hacer sentir especial a él, y no a la multitud. Tenemos que esforzarnos porque ese cliente no va a venir por arte de magia, o porque simplemente así lo queremos.

 

Es por eso que debemos de sustituir el “USTEDES” por el “TU”, es decir, hablarle al cliente como si estuviéramos con él personalmente y no a todo el público.

 

Debemos de generarle interés, crearle una sensación de urgencia y guiarlo con una llamada a la acción.

 

En realidad una Fan Page no es para hablar de uno mismo, es para mantener informado ya sea a nuestros clientes, prospectos o fans y a través de esa comunicación despertarles el interés por las publicaciones que se realicen y que ellos mismos se pregunten ¿será cierto lo que me está diciendo?

 

LaloAguirre.com

Debemos de generarle interés, crearle una sensación de urgencia y guiarlo con una llamada a la acción.

 

Finalmente en el momento en que ya tengamos el perfil de nuestro cliente ideal, nuestra Fan Page avanzará a otro ritmo y se convertirá en otra herramienta más de persuasión y realmente estará cumpliendo con su objetivo de mantener informados e interesados a nuestros clientes y fans.

Share This